Nguy cơ hỏng hộp số, gần 300 xe Lexus RX 350 bị triệu hồi tại Việt Nam

Sau khi nhận được thông tin từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), ngày 25/2/2020, Lexus Việt Nam đã chính thức thông báo chương trình triệu hồi mẫu Lexus RX 350 để cập nhật phần mềm ECM và thay thế hộp số nếu có hư hỏng. Theo đó, số lượng xe bị ảnh hưởng gồm có 282 chiếc RX 350 được sản xuất từ ngày 19/10/2017 cho đến ngày 26/12/2018.

Lexus RX 350 phân phối chính hãng tại Việt Nam đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản

Nguyên nhân của đợt triệu hồi này là do bộ phận điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM của những chiếc Lexus RX 350 nằm trong đợt triệu hồi được lập trình chưa tối ưu, dẫn đến áp suất dầu của hộp số có khả năng đột ngột thay đổi đến giá trị đưa vào phần mềm không chính xác. Hệ quả là trong quá trình vận hành, xe bị giật khi vào số D, nổi đèn check động cơ hoặc nặng hơn là khiến bộ ly hợp trong hộp số bị hư hại.

Do đó, Lexus Việt Nam sẽ cập nhật phần mềm ECM điều khiển hộp số tích hợp bên trong ECM cho xe bị ảnh hưởng nói trên, và thay thế hộp số (nếu cần), chi phí là hoàn toàn miễn phí cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng. Chủ sở hữu có thể mang xe của mình đến bất kỳ đại lý của Lexus trên toàn quốc để khắc phục. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng 1 -11 giờ.

Bên cạnh đó, đối với những xe Lexus RX350 được nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Lexus Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Lexus toàn quốc sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí hộp số tự động cho khách hàng (nếu cần).

Lan Châm