Doanh nhân kiện hãng Mercedes-Benz vì ghế bọc da trong E-Class Cabriolet lại có cả nhựa

Hàn Quang 16:07 - 26/02/2019 Khám phá

Hãng Mercedes-Benz đã phải bồi thường 850 Bảng (25,9 triệu đồng) cho vị doanh nhân vì ghế bọc da của chiếc E-Class Cabriolet có một phần bằng nhựa.

Kerry Costello, một doanh nhân nghỉ hưu, đã mua một chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới được trang bị nội thất bọc da màu đen với giá khoảng 35.000 Bảng (1,06 tỷ đồng) tại đại lý địa phương ở Bury St Edmunds, hạt Suffolk, Anh, trong tháng 2/2019. Được biết, bộ ghế bọc da tùy chọn trên Mercedes-Benz E-Class Cabriolet mới tinh có giá 912,5 Bảng (27,8 triệu đồng).

Ông Costello bên chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới

Ông Costello bên chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet gần như mới

Tuy nhiên, sau khi đọc một bài báo phản ánh việc những chủ sở hữu ô tô Mercedes-Benz cảm thấy nghi ngờ về ghế bọc da trong xe, ông Costello đã quyết định gửi mẫu đến một phòng thí nghiệm để phân tích. Theo kết quả phân tích, một phần của chất liệu bọc ghế trên chiếc Mercedes-Benz E300 Cabriolet của ông Costello được làm từ nhựa polyurethane.

Ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này được bọc bằng da và nhựa

Ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này được bọc bằng da và nhựa

Sau khi nhận kết quả phân tích, doanh nhân 72 tuổi đã tới đại lý Mercedes-Benz, nơi ông mua chiếc E-Class mui trần, để hỏi về việc ghế được bọc hoàn toàn bằng da hay có một phần bằng nhựa. Tuy nhiên, vì không thỏa mãn với câu trả lời của nhân viên đại lý nên ông Costello đã gửi phản hồi đến Motor Ombudsman - tổ chức độc lập chuyên giải quyết tranh chấp giữa khách hàng và các công ty ô tô tại Anh.

Trao đổi với nhân viên của Motor Ombudsman, đại diện hãng Mercedes-Benz cho biết ghế của chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet được bọc da nhưng "có thêm một số chất liệu khác để đảm bảo độ bền và cấu trúc". Đại diện hãng Mercedes-Benz cũng nhấn mạnh ông Costello không trả tiền trực tiếp cho tùy chọn ghế bọc da vì chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet của doanh nhân này là xe đã qua sử dụng. Do đó, Mercedes-Benz cho rằng ông Costello chẳng thiệt gì trong vụ việc này.

Chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này không phải là xe mới tinh

Chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet này không phải là xe mới tinh

Tuy nhiên, thẩm phán xử vụ kiện của ông Costello đã coi lời miêu tả về ghế bọc da của hãng Mercedes-Benz trong tài liệu quảng cáo là "gây hiểu nhầm". "Tôi nghĩ nếu tài liệu nói là nội thất bọc da thì phải là bọc da hoàn toàn", thẩm phán nói.

Ông Costello cho biết: "Tôi đã trả nhiều tiền cho chiếc xe này và mong đợi sự miêu tả chính xác về thứ mà tôi mua. Nếu những khách hàng khác cũng mong đợi như tôi thì họ sẽ nhận lại kết quả tương tự".

Trong khi đó, đại diện hãng Mercedes-Benz khẳng định họ đã tuân theo những quy định về việc miêu tả nội thất bọc da trong ô tô. Thế nhưng, cuối cùng, hãng Mercedes-Benz vẫn phải bồi thường 850 Bảng (25,9 triệu đồng) cho ông Costello.

Bài viết mới nhất
Honda ADV 250 sẽ có phiên bản cao cấp ADV 300 cho thị trường châu Âu và Mỹ Honda ADV 250 sẽ có phiên bản cao cấp ADV 300 cho thị trường châu Âu và Mỹ

Honda ADV 300 dự kiến sẽ mang ngoại hình của mẫu Honda ADV 250, nhưng mang động cơ 279 cc của mẫu Forza 300.

Xe máy 20 giờ trước

Diện kiến Honda Breeze - "anh em sinh đôi không cùng trứng" của CR-V Diện kiến Honda Breeze - "anh em sinh đôi không cùng trứng" của CR-V

Tuy sở hữu cơ sở gầm bệ chung với CR-V nhưng Honda Breeze lại có thiết kế đầu xe và đuôi xe khác biệt.

Tin xe 16 giờ trước

Tesla Roadster của tỷ phú Elon Musk đã trở thành chiếc xe đầu tiên đi vòng quanh Mặt Trời Tesla Roadster của tỷ phú Elon Musk đã trở thành chiếc xe đầu tiên đi vòng quanh Mặt Trời

Thêm một thành tích đi vào sử sách khác với cái tên Tesla trong đó.

Khám phá 21 giờ trước

McLaren F1 chỉ có 2 chiếc trên thế giới đã tìm thấy chủ nhân mới với mức giá siêu "khủng" 458 tỷ đồng McLaren F1 chỉ có 2 chiếc trên thế giới đã tìm thấy chủ nhân mới với mức giá siêu "khủng" 458 tỷ đồng

Đây hiện là chiếc siêu xe đắt nhất trong lịch sử của hãng McLaren. Tuy nhiên, con số 19,8 triệu đô la của chiếc McLaren F1 này thấp hơn giá dự kiến của đơn vị ...

Tin xe 17 giờ trước

Đánh giá nhanh Ducati Multistrada 1260 Enduro 2019 - Mô tô "phượt" dành cho các biker thích khám phá Đánh giá nhanh Ducati Multistrada 1260 Enduro 2019 - Mô tô "phượt" dành cho các biker thích khám phá

Ducati Multistrada 1260 Enduro 2019 được sửa đổi tem xe, màu sơn mới, gắp đôi hay động cơ tích hợp thêm hệ thống van biến thiên DVT mới mang đến những cải tiến ...

Đánh giá xe máy 29 phút trước

McLaren P1 GTR phiên bản James Hunt bất ngờ xuất hiện tại Hồng Kông McLaren P1 GTR phiên bản James Hunt bất ngờ xuất hiện tại Hồng Kông

Đây là chiếc siêu xe dành cho đường đua McLaren P1 GTR được tạo ra để tưởng nhớ huyền thoại F1 James Hunt. Màu sơn của chiếc xe này được lấy cảm hứng từ mũ bảo ...

Tin xe 22 giờ trước